Často kladené dotazy

Platí se balíček opakovaně, nebo jen jednou?

Balíček je jednorázový poplatek – nejde o měsíční předplatné. Po zakoupení získáte přístup k vytvoření jedné události s limitem podle zvoleného balíčku. Po skončení akce vám automaticky zašleme archiv všech nahraných fotek a videí na e-mail.

Když koupím balíček dopředu, začne se platnost (např. 90 dní) počítat hned?

Ne. Platnost balíčku se počítá až od data vaší akce, které si sami nastavíte při vytváření události. Balíček si tedy můžete zakoupit s předstihem a vše si připravit dopředu.

Přišel mi přístup ke galerii hned po objednávce. Bude fungovat i v den akce a po ní?

Ano. Přístup ke galerii funguje od chvíle objednávky až do dne akce a následně ještě po dobu 90 dní (dle typu balíčku). Získáte tak dostatek času na přípravu i sdílení.

Mohou si hosté během akce prohlížet všechny fotky, které se nahrávají?

Ano. Fotky i videa se nahrávají v reálném čase – hosté si je mohou během večera prohlížet přes sdílený odkaz nebo QR kód.

Je potřeba aplikace?

Ne. Není třeba nic instalovat. Hosté pouze naskenují QR kód a otevře se jim jednoduchá webová galerie. Nahrávání i prohlížení funguje přímo v prohlížeči.

Funguje SnapShare na iOS i Android?

Ano. SnapShare funguje bez problémů na všech moderních telefonech – jak s iOS, tak s Androidem. Stačí běžný mobilní prohlížeč (Safari, Chrome apod.).

Kdy začne běžet doba nahrávání a platnost balíčku?

Platnost balíčku (např. 90 dní u varianty Medium) začíná až v den vaší akce, nikoliv dnem nákupu. Objednávku si tak můžete vyřídit s dostatečným předstihem.

Potřebuji QR kód už teď, i když je akce až za měsíc. Je to možné?

Ano. QR kód a odkaz na galerii získáte ihned po nákupu. Můžete ho vložit do grafických materiálů, tiskovin nebo sdílet s hosty včas před akcí.

Mohu svůj QR kód sdílet opakovaně?

Ano. QR kód můžete sdílet se svými hosty kdykoliv a jakkoliv chcete. Hosté mohou fotografie nahrávat i po skončení svatby – dokud trvá platnost vaší galerie.

Co se stane s fotografiemi po skončení platnosti galerie?

Po skončení období uložení souborů, které závisí na zvoleném balíčku, vám automaticky zašleme finální ZIP archiv se všemi nahranými fotografiemi a videi. Poté dojde k bezpečnému a nevratnému smazání všech dat z galerie.

Maximální bezpečnost vašich fotek a videí

Vaše soubory jsou uloženy na serverech v rámci Evropské unie, zabezpečených v profesionálním datovém centru bez přístupu nepovolaných osob. Fotografie ani videa nejsou veřejně přístupná – zobrazí se pouze prostřednictvím vašeho unikátního odkazu.